Jeu Responsable

Vos services pour un jeu responsable

1 - DES PERSONNES FORMÉES

Le "Référent Jeu Responsable" est une personne spécialement formée pour vous écouter, vous aider et vous orienter si vous pensez être en situation de jeu excessif. Il ou elle est repérable grâce au port du badge

2 - LA LIMITATION VOLONTAIRE D'ACCÈS

Elle vous permet de réduire de façon volontaire votre fréquence de visites sur une période définie, dans l’ensemble des Casinos et Club Barrière de France. Vous pouvez choisir de 0 à 8 visites par mois, pour une durée de 3 mois minimum jusqu’à 12 mois maximum.

3 - L’INTERDICTION NATIONALE DE JEUX

Cette démarche confidentielle et personnelle vous empêche d'accéder aux casinos et clubs de jeux français, aux sites de paris sportifs, paris hippiques, poker agréés par l’ANJ, aux jeux de la FDJ ou du PMU réalisés avec un compte joueur. Elle dure 3 ans minimum et se demande sur anj.fr.

4 - EN SUISSE

En Suisse, les exclusions peuvent être volontaires ou imposées. Les clients peuvent à tout moment demander une exclusion volontaire. L'exclusion s'applique dans toute la Suisse et également au Liechtenstein dès le 7 janvier 2025.

Les Maisons de jeux doivent exclure les personnes dont ils savent ou devraient supposer, sur la base de constatations qu'ils ont faites dans leur établissement, qu'elles sont surendettées ou ne remplissent pas leurs obligations financières ; et/ou qu'elles engagent des mises sans rapport avec leur revenu et leur fortune.

Les exclusions volontaires ne peuvent être levées qu'après trois mois sur demande du client après examen de la situation financière du joueur.

Les exclusions imposées, prononcées par l'établissement, ne peuvent être levées que lorsque les motifs ayant conduit à l'exclusion n'existent plus et que le service des Mesures Sociales est en situation, après analyse financière, de l'attester.

Seule la Maison de jeux qui la prononce peut procéder à sa levée. En cas de refus de collaborer ou d'un examen négatif de la demande, la personne restera exclue. La personne pourra réitérer sa demande 3 mois plus tard pour les exclusions volontaires ou dès l'apport d'une preuve que les motifs du maintien de l'exclusion n'existent plus pour les exclusions imposées.

Un numéro d'aide est disponible dans toute la Suisse, dans les 3 langues nationales, gratuit, anonyme et disponible 24h/24. Il s’adresse aux joueuses et joueurs, à leurs proches, aux professionnel·le·s ainsi qu’à toute personne se posant des questions sur le jeu excessif. sos-Jeu : 0800 040 080